【Q&A】ログインできない、メールが届かない場合
OBの皆様へ
ログインができない、メールが届かない等のお問い合わせがございますので、下記に対処方法を記載いたします。ご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、次の手順でご自身で再設定できます。
① 会員ログインのページを開く
https://www.ydk-ob.com/login/
② ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
③ OB番号(ユーザー名)もしくは登録のメールアドレスを入力して【再設定メールを送る】をクリック
④ ご登録のメールアドレスにメールが届きますので、メール内のリンクを開いて新しいパスワードを設定してください。
⑤ 新しいパスワードで、会員ログインのページからログインしてください。
※OB番号がわからない場合は、登録のメールアドレスでもログインできます。
それでもわからない場合は下記のお問い合わせフォームへ問い合わせをお願いします。
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メールが届かない方へ
メールが届かないケースとして
キャリアメール(docomo、au、softbank)が届かない場合がございますので、
下記の設定を見直し、もしくはGmail、Yahooメールへ変更をお願いします。
docomoの場合
・受信設定
└【info@ydk-ob.com】の受信許可設定を行なってください。
・かんたん設定
└かんたん設定がされていないか確認してください。
・特定URL付きメール拒否設定
└「拒否しない」となっているか確認してください。
・パソコンなどのメール受信設定
└「受信する」となっているか確認してください。
・なりすましメールの拒否設定
└「拒否しない」となっているか確認してください。
auの場合
迷惑メール設定の一括解除はこちら
・受信設定
└【info@ydk-ob.com】の受信許可設定を行なってください。
・オススメ設定
└「設定しない」となっているか確認してください。
・URLリンク/HTMLメール規制設定
└どちらも「規制しない」となっているか確認してください。
・なりすましメールの拒否設定
└「規制しない」となっているか確認してください。
・アドレス帳受信設定
└「設定しない」となっているか確認してください。
softbankの場合
・迷惑メールフィルタ設定
└「利用しない」となっているか確認してください。
・受信設定
└【info@ydk-ob.com】の受信許可設定を行なってください。
・URLリンク付きメール拒否設定
└「利用しない」となっているか確認してください。
・ケータイ/PHSからのみ許可設定
└「利用しない」となっているか確認してください。
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迷惑メールフォルダの対策について
詳しくはこちら
